「もうなんかさぁ〜、みんな誰かが成功したやり方ばっかり真似っこして、みんな同じ集客方法やってるし、それじゃあいつまでたっても集客できないよね。」
「やっぱりイノベーションだよー、スティーブジョブズも言ってたし〜。誰もやっていないことを提案してよー」
まぁこんな言い方する人はいませんが、革新的な集客方法を求める経営者さんは多いものです。
でも、ちょっと待ってください。
革新的なことをやるのもいいですが、その前にやるべきことをやった上で言っていますか?
やるべきことをやらずに新しいことを求めると失敗する
新しいことを求める人に限って、やるべきことをちゃんとやっていないというケースが多いんです。
「革新的な方法」って言えば聞こえはいいですが、まだ誰もやっていない方法です。
成功するかどうかもわからないリスクがありますが、そのリスクをかけてまで新しいことをやらないといけませんか?
その前にやれることまだまだありませんか?
やるべきことをやらずして、新しいことばかり求めると失敗してしまうでしょう。
普通の集客に革新的なことは必要ない
毎月100人新患を獲得していきたい。そう思うのであれば革新的な方法も必要でしょう。よそがやっていないやりかたで、誰も思いつかなかった集客方法を先駆者としてやらないといけないかもしれません。
でも、今、月に10人前後しかホームページの集客ができていない状態で30人まで増やしたい。
いわゆる普通に集客したいというレベルなのであれば、革新的な方法なんて必要がないとおもっています。
まずは既に誰かがやっている、確立している集客方法を徹底してやる。
それだけで必ず集客はできるはずです。
あなたはどれだけできていますか
本当に今、もうあなたがやれることはないですか?
- ブログ週に何回書いてますか?
- ブログの内容はユーザーにとって役に立つものですか?
- PPC広告に適切な広告費をかけていますか?
- ページは各症状毎に充実していますか?
- 患者さんの声がたくさんありますか?
- その声は見た人が魅力的に感じる患者さんの声ですか?
- 院の強みが伝わるサイトになっていますか?
- 競合他社より魅力的なサイトが作れていますか?
これがすべてできている。と自信をもって言える方は少ないのではないかと思います。
逆に全部できているけど集客できていないならどこかがおかしいのだと思います。
例えば
ターゲットのミスマッチ
女性特有の症状を狙っているが、院の雰囲気や先生の雰囲気と全く合っていない場合、どれだけそのターゲットにアプローチをするために広告をかけたり、ブログをしたりしても集客にはつながらないはずです。ターゲットが求めているものを本当に提供できているか、提供できるのかもう一度考えてみてください。
その他、市場のミスマッチという場合もあります。実際にこれは失敗した例ですが、産後の骨盤矯正を獲得しようとしてホームページやチラシなどその強みを打ち出していきました。ですが、目標にしている集客を得ることができませんでした。
その地域状況を調べてみると子供のいる家庭が少ない地域でした。これも地域にいる年齢層と先生が来てほしいとおもった患者さんが違うということです。
PPC広告の無駄使いが多い
これは先生の責任ではない場合が多いので、お伝えするのも酷な話ですが、PPC広告をかなり無駄に使ってるというケースです。
PPC業者さんにより、その運用方針はさまざまです。
ですが、治療院さんに対してPPC広告をサービスとして出している業者さんの多くが放置型です。
放置型は最初の設定だけして、あとは原則何もしないというものです。
決して放置型が悪いわけではありません。正直、毎月10000円〜15000円の運用費だと時間をかけた運用ができないので、初期設定だけ
設定してあとは放置するというその業者さんの方針です。
でも、放置してると無駄な広告が増えていくので結果としてお金はかけているけど成果はでない。ってことになります。
強みが強みでない
これは先生が強みだとおもって打ち出してるものが実は強みでないという場合です。
以前、ある整骨院さんに自院の強みを聞いたところ「ウォーターベッドがあります」と言われ愕然としました。
先生はウォータベット高かったし、まだローラーのベッド使っているところも多いから強みだろうとおもったようですが、実際競合を調べてみると当たり前のようにウォーターベットがあったのです。
強みは競合と比較して、競合にないものだとわかって初めて強みになります。
かならず自院だけで判断せず競合を調べるようにしてください。
案外まだまだやることありますよ
施策をやり尽くしたつもりでもまだまだやることはたくさんあります。
クライアントさんで月50人〜60人とホームページで集客している方もまだ本来やるべき施策の30%くらいしかできていないんです。
月10人しかホームページで集客できてない。
それはできないのではなくて、やっていないのです。
弊社はそれを先生ができるようにサポートしていきます。まだまだ私たちもやることがいっぱいです。